Politica sulla riservatezza

Schmankerl Austria gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Schmankerl Austria è un'azienda con tecnologia Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o elaboriamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere direttamente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non essere identificabili personalmente o associate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, incluse le inferenze tratte da tali dati personali:

• Informazioni di contatto tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli sulle transazioni, tipo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni , inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi , comprese le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo , tra cui informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo , comprese informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo informazioni quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altri modi i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo dati, tra le altre cose, dal tuo dispositivo, quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il ​​nostro sito web e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo dati, tra le altre cose, quando incarichiamo i fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altre terze parti

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda delle modalità di interazione con noi o dei Servizi utilizzati, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, la gestione e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può anche includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, come l'invio di messaggi promozionali e di marketing tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e la visualizzazione di annunci pubblicitari online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mantenere la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre credenziali con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o delle autorità di regolamentazione; per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti contraddittori; e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche o per far rispettare i termini e le politiche.

Come condividiamo le informazioni personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per scopi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Per Shopify, si tratta di fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Condividiamo informazioni personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing e ti mostrano annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online su rivenditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti annunci pubblicitari e di marketing mirati in base alla tua attività online su rivenditori e siti web.
• Quando ci richiedi o acconsenti in altro modo alla condivisione di determinate informazioni con terze parti, ad esempio per consegnarti prodotti o quando utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo informazioni personali con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify e Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorarli. I dati che invii ai Servizi saranno condivisi con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo Paese di residenza, per fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consulta l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del tuo luogo di residenza, potresti essere in grado di esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali, come elencato qui. Link al Portale sulla privacy di Shopify .

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti web che non sono siti affiliati o non controllati da noi, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di qualsiasi informazione presente su tali siti web. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica la nostra approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo esplicita indicazione nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) di informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e archiviazione dei tuoi dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero essere esposte a rischi durante la trasmissione. Vi consigliamo di evitare l'utilizzo di canali non sicuri quando ci trasmettete informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in circostanze limitate e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto di rettifica. Hai il diritto di richiederci di rettificare eventuali dati personali inesatti che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che ti riguardano in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali. Puoi scegliere di non ricevere queste email in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti ove appropriato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi i tuoi diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/it.

L'esercizio di questi diritti non comporterà alcuno svantaggio. Laddove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante che presenti le richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, chiederemo a tale rappresentante di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. A tal fine, potresti dover confermare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, nel rispetto della legge applicabile.

reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, hai il diritto di presentare ricorso avverso la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo, è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati. Se desideri consultarlo, puoi farlo qui .

Trasmissioni internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del vostro Paese di residenza.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento accettati, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che ha dimostrato di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy su questo sito web, modificheremo di conseguenza la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo qualsiasi comunicazione richiesta dalla legge applicabile.

contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di dati o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci telefonicamente al numero o via e-mail all'indirizzo hello@desightstudio.com. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Ultima versione: 11 giugno 2025